Externe Betreuung ist kostengünstiger

Online- Support (Remote Access)

Online- Support/Fernwartung - Remote Access Service (RAS) bedeutet Fernzugriff auf einen Rechner mittels Online-Verbindung. Der Zugriff erfolgt verschlüsselt über das Internet (VPN, SSL, HTTPS).

Alle Einzelheiten erläutere ich in individuellen und projektbezogenen Vorgesprächen.

Vorteile der Fernbetreuung

• Bis zu 90% aller Fehler lassen sich so ohne Zeitverzug beheben,
• Probleme können sehr schnell, je nach Problem ohne Beeinträchtigung der Arbeit der Anwender, behoben werden,
• neue Programmversionen können zeitsparend installiert werden,
• Höchste Sicherheit durch Rufnummernidentifizierung, Verschlüsselung und Call-Back,
• es fallen keine Fahrtzeiten und Fahrtkosten an,
• Fernwartung ist ökologisch sinnvoll,
• der Anwender kann die Maßnahmen am Bildschirm verfolgen und lernt,
  wie er das Problem beim nächsten Mal selbst lösen kann.

Gerne betreut das IT Service Center Berlin auch Ihr Netzwerk und löst kurzfristig anfallende Probleme. Natürlich führe ich im Zusammenhang mit der Netzwerkpflege auch alle vorbeugenden Sicherheitsmaßnahmen durch.

Das IT Service Center Berlin bietet Ihnen im Vorfeld ein konkretes und verbindliches Festpreis-Angebot, so dass Sie mit festen Kosten kalkulieren können.