Wir ermitteln Ihren Bedarf. Beratung und Beschaffung in Hardware und Software angelegenheiten.
Installation Konfiguration
Installation und Konfiguration des PCs.
Übergabe mit Einweisung.
Sicherung Administration
Sicherung/Backup Ihres PCs
Administration des PCs.
Support Verträge
Diese Supportverträge decken die Beratung und Beschaffung, Installation und Konfiguration, Aktualisierung und Sicherung von Software ab. Sowie den Support bei der täglichen Arbeit.
Erfahrungsgemäß können ca. 90% der Anfragen über Fernwartung/Online-Support gelöst werden, wobei eine durchschnittliche Problemlösungszeit (Eskalationszeit) von 30 Minuten erreicht wird.
Für die Anfahrt b.z.w. Abfahrt berechne ich pauschal 10 ,- €.
